La Direcció General de Zorrilla Empresa logística, S. A. es compromet en matèria de qualitat mitjançant l'establiment d'aquesta Política de Qualitat. Aquesta política ha estat Documentada, aprovada i difosa a través de tota l'organització i es fonamenta en els següents principis:
- Complir plenament amb els requisits de la Norma Internacional UNE-EN ISO 9001: 2000.
- Satisfacció de les necessitats dels nostres clients mitjançant l'adaptació dels serveis.
- Compliment de les especificacions del servei sol licitat pel Client, així com les disposicions i Reglamentació aplicable.
- Minimització de la Prestació de Serveis No conformes i Reclamacions dels clients mitjançant l'establiment d'indicadors de control i activitats de seguiment
- Implicació del personal en el treball quotidià i diari, a través del qual s'aconseguirà una millora contínua en la sistemàtica i prestació dels serveis.
La direcció de ZELSA procedeix a que la política i sistema de qualitat siguin entesos, implantats i mantinguts en tots els nivells de l'organització.
En definitiva el nostre lema és:
"Aconseguir la satisfacció del client mitjançant un Servei de Qualitat"
|
